ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN VON TENERIFE TRIPS


1. ANGABEN ZUR UNTERNEHMENSKENNZEICHNUNG

In Übereinstimmung mit dem italienischen Gesetz Decreto Legislativo n. 196/2003 und mit Artikel 13 der EU-Verordnung 2016/679 wird der Benutzer darüber informiert, dass das Eigentum an dieser Website dem folgenden Unternehmen gehört
Die Website www.tenerife-trips.com wird gehostet von: Hostinger International Ltd., Cyprus private limited company, 61 Lordou Vironos str., 6023 Larnaca, Cyprus, https://www.hostinger.com

2. OBJEKT

Der Zweck dieser Vereinbarung besteht darin, die für den Reservierungsdienst über die Website www.tenerife-trips.com (auch als „Plattform“ bezeichnet) geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu regeln. Diese Website gehört POEMA SRLS, ein Unternehmen, das sich der Werbung für Ausflüge und Aktivitäten widmet, die von Drittunternehmen auf Teneriffa angeboten werden.

3. WAS WIR MACHEN

Auf unserer Website www.tenerife-trips.com werben wir für verschiedene Ausflüge und Aktivitäten auf Teneriffa, die von Drittanbietern angeboten werden. Wenn Sie einen oder mehrere dieser Ausflüge und Aktivitäten auf unserer Website kaufen, kaufen Sie nicht bei uns, sondern direkt bei dem Anbieter. Die Dienstleistungsverträge werden von uns im Namen und auf Rechnung der Anbieter abgeschlossen. Wir handeln als Handelsvertreter für die Anbieter und sind von den Anbietern beauftragt und bevollmächtigt, Transaktionen direkt zwischen Anbietern und Nutzern, z. B. Ihnen, abzuschließen. Wir sind befugt, im Namen der Anbieter Zahlungen von den Nutzern entgegenzunehmen. Wir bieten selbst keine Aktivitäten an und werden daher auch nicht Ihr Vertragspartner in einem Dienstleistungsvertrag. Wir treten nicht als Veranstalter, Eigentümer, Wiederverkäufer oder sonstiger Vertragspartner in Bezug auf den Dienstleistungsvertrag mit Ihnen auf. Für die Vermittlung des Dienstleistungsvertrags erhalten wir vom Anbieter eine Provision.

4. AUTORISIERTE NUTZUNG DER WEBSITE UND DES INHALTS

Sie sind berechtigt, auf die Inhalte dieser Website zuzugreifen, wenn Sie sich strikt zu einer korrekten Nutzung gemäß diesen Bedingungen verpflichten, insbesondere zu den gesetzlich gewährten geistigen und gewerblichen Eigentumsrechten, die im entsprechenden Abschnitt dieser Artikulation und für aufgeführt sind deren Verwendung in betrügerischer Form für illegale oder kommerzielle Zwecke ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung des Eigentümers ausdrücklich verboten ist. TENERIFE TRIPS behält sich das Recht vor, Benutzern, die gegen diese Bedingungen verstoßen, jederzeit und ohne Vorankündigung den Zugriff auf ihre Website und ihre Inhalte zu verweigern. TENERIFE TRIPS behält sich das Recht vor, die Informationen auf www.tenerife-trips.com ganz oder teilweise zu löschen oder auszusetzen, die Struktur und den Inhalt dieser Website ohne vorherige Ankündigung zu ändern und den Zugang zu diesen Informationen einzuschränken oder nicht zuzulassen. TENERIFE TRIPS behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Datenschutzrichtlinie und die Cookie-Richtlinie einseitig und ohne vorherige Ankündigung in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen zu ändern, mit der einzigen Verpflichtung, den Benutzer über die Änderungen zu informieren, die über unsere Website https://tenerife-trips.com vorgenommen wurden.

5. GEISTIGES EIGENTUM, REGELN UND VERBOTE

TENERIFE TRIPS behält sich alle geistigen und gewerblichen Eigentumsrechte vor, die von dieser Website abgeleitet werden, und bedarf der ausdrücklichen schriftlichen Genehmigung von TENERIFE TRIPS für deren Ausübung und Nutzung. Dieser Rechtsvorbehalt umfasst sowohl die Inhalte, die über diese Website in beliebigen Formaten aufgenommen und verbreitet werden können, als auch den Code, das Design und die Navigationsstruktur der Website. Sofern nicht anders angegeben, besitzen TENERIFE TRIPS und/oder seine Lizenzgeber die geistigen Eigentumsrechte für alle Materialien auf TENERIFE TRIPS. Alle geistigen Eigentumsrechte sind vorbehalten. Sie können Seiten von https://tenerife-trips.com für Ihren eigenen persönlichen Gebrauch anzeigen und/oder ausdrucken, vorbehaltlich der in diesen Geschäftsbedingungen festgelegten Einschränkungen. Sie dürfen nicht:
  • Material von https://tenerife-trips.com erneut veröffentlichen;
  • Material von https://tenerife-trips.com verkaufen, vermieten oder unterlizenzieren;
  • Material von https://tenerife-trips.com reproduzieren, duplizieren oder kopieren;
  • Inhalte von https://tenerife-trips.com weiterverbreiten (es sei denn, Inhalte sind speziell für die Weiterverbreitung bestimmt);
  • kriminelle, gewalttätige, pornografische, rassistische, fremdenfeindliche, beleidigende, den Terrorismus befürwortende oder allgemein gegen das Gesetz oder die öffentliche Ordnung verstoßende Inhalte zu verbreiten;
  • Computerviren in das Netzwerk einschleusen oder Aktionen ausführen, die die elektronischen Dokumente, Daten oder physischen und logischen Systeme von TENERIFE TRIPS oder Dritten verändern, verderben, unterbrechen oder Fehler oder Schäden verursachen könnten, sowie den Zugang anderer Benutzer zu behindern die Website und ihre Dienste;
  • versuchen, auf eingeschränkte Bereiche der Computersysteme von TENERIFE TRIPS oder Dritter zuzugreifen und gegebenenfalls Informationen zu extrahieren;
  • sich als die Identität eines anderen Benutzers, einer öffentlichen Verwaltung oder eines Dritten ausgeben;
  • Daten für Werbezwecke sammeln und Werbung jeglicher Art und Mitteilungen für den Verkauf oder andere kommerzielle Zwecke ohne vorherige Anfrage oder Zustimmung senden.

6. IFRAMES

Ohne vorherige Genehmigung und ausdrückliche schriftliche Genehmigung dürfen Sie keine Rahmen um unsere Webseiten erstellen oder andere Techniken verwenden, die die visuelle Darstellung oder das Erscheinungsbild unserer Website in irgendeiner Weise verändern.

7. ZAHLUNGSART UND STORNIERUNGSBEDINGUNGEN

Alle auf unserer Website veröffentlichten Preise beinhalten IGIC (Impuesto General Indirecto Canario). Produkte müssen mit einer Debit-/Kreditkarte oder einem PayPal-Konto bezahlt werden. Unser System ist absolut vertraulich und sicher und die von den Benutzern bereitgestellten Daten können nicht von Dritten eingesehen werden. TENERIFE TRIPS speichert keine Daten in Bezug auf die von seinen Benutzern getätigten Zahlungen. Die bereitgestellten Informationen werden direkt an das Zahlungsgateway der Bank gesendet. Wenn Sie einen gebuchten Ausflug stornieren oder eine Rückerstattung beantragen möchten, müssen Sie eine Nachricht an unsere E-Mail-Adresse senden (Kopieren Sie diesen Hyperlink und fügen Sie ihn ein, um unsere E-Mail-Adresse anzuzeigen) und Ihren vollständigen Namen, die Buchungsnummer und das Datum des Ausflugs angeben. Stornierungen und Rückerstattungen unterliegen den folgenden Stornierungsbedingungen. Wenn Sie Ihre Reservierung stornieren:
  • 5 Tage (oder mehr) vor Beginn des gebuchten Ausflugs (Teneriffa Ortszeit) werden Ihnen 70 % des gezahlten Betrags zurückerstattet.
  • Zwischen 5 Tagen und 48 Stunden vor Beginn des gebuchten Ausflugs (Ortszeit Teneriffa) werden Ihnen 50 % des gezahlten Betrags einbehalten und die anderen 50 % des Betrags zurückerstattet.
  • Weniger als 48 Stunden vor Beginn des gebuchten Ausflugs (Ortszeit Teneriffa) werden 100 % des gezahlten Betrags einbehalten, sodass Sie keinen Anspruch auf Rückerstattung haben.
Diese Bedingungen gelten auch für den Fall des Verzichts oder der Nichtvorlage. Die entsprechende Rückerstattung erfolgt zwischen 24 und 48 Stunden nach der Stornierung des Ausflugs mit derselben Zahlungsmethode, mit der Sie die Reservierung bezahlt haben, und wird Ihnen per E-Mail, WhatsApp-Nachricht oder direktem Telefonanruf mitgeteilt. Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, kann es 5 bis 10 Werktage dauern, bis Rückerstattungen mit Debit-/Kreditkarte auf Ihrem Bankkonto erscheinen. Zahlungen über Paypal werden in weniger als 24 Stunden bezahlt.

8. BUCHUNG UND BESTÄTIGUNG VON AUSFLÜGEN

Um die von TENERIFE TRIPS angebotenen Ausflüge zu reservieren, müssen Sie dem auf der Plattform festgelegten Verfahren folgen. Insbesondere müssen Sie den gewünschten Ausflug, den Zeitplan, die Anzahl der Teilnehmer usw. auswählen und das Online-Reservierungsformular mit den angeforderten persönlichen Daten ausfüllen. Es ist wichtig, dass Sie die bereitgestellten Informationen überprüfen und etwaige Fehler korrigieren, bevor Sie Ihre Reservierung bestätigen, da Sie Ihre Daten nicht mehr ändern können, sobald Sie auf die Registerkarte „Bestätigung“ klicken. Bevor Sie einen Ausflug auf der Website von TENERIFE TRIPS buchen und bezahlen, ist es wichtig, dass Sie unseren Kundendienst über den Live-Chat-Service kontaktieren, um die tatsächliche Verfügbarkeit des betreffenden Ausflugs zu überprüfen. Diese Angabe wird auf der Website auf der Seite jedes Produkts und auf der Bestellabschlussseite mitgeteilt. Wenn der Benutzer einen Ausflug bezahlt, ohne seine Verfügbarkeit wie angegeben überprüft zu haben, behält sich TENERIFE TRIPS das Recht vor, die Reservierung zu stornieren, wenn es unmöglich ist, die ausgewählte Aktivität am ausgewählten Datum und zur ausgewählten Uhrzeit zu organisieren. Wenn dies der Fall ist, werden die Mitarbeiter von TENERIFE TRIPS den Benutzer kontaktieren, um ein alternatives Datum und eine alternative Uhrzeit vorzuschlagen; wenn der Benutzer den betreffenden Ausflug nicht an einem anderen Datum und zu einer anderen Uhrzeit als den ausgewählten durchführen kann, erstattet TENERIFE TRIPS den vollen gezahlten Betrag. Während des Zahlungsvorgangs auf der Website geben Sie an, dass Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von TENERIFE TRIPS gelesen und akzeptiert haben. Wir empfehlen Ihnen, unsere Stornierungsbedingungen zu berücksichtigen, bevor Sie Ihre Reservierung vornehmen. Sobald Ihre Reservierung bezahlt wurde, wird sie von TENERIFE TRIPS bearbeitet; je nach gebuchtem Ausflug erhalten Sie das Ticket sofort oder innerhalb von maximal 24 Stunden per E-Mail oder WhatsApp-Nachricht.

9. GÜLTIGKEIT

Für den Fall, dass eine Bestimmung oder ein Teil davon dieser Mitteilung für ungültig erklärt wird, berührt diese Tatsache nicht die Gültigkeit der übrigen.

10. HAFTUNG FÜR SCHÄDEN ODER PROBLEME WÄHREND DER AUSFLÜGE

POEMA SOCIETÀ A RESPONSABILITÀ LIMITATA SEMPLIFICATA übernimmt keine Verantwortung für eventuelle Probleme oder Schäden, die im Laufe der Ausflüge und Freizeitaktivitäten, die über die Website www.tenerife-trips.com angeboten werden, entstehen können, für die der Benutzer und der Anbieter, der die Aktivität physisch durchführt, voll verantwortlich sind.  
 
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